日本アントレプレナー学会 代表理事の清水直樹さんと、エグゼタイム仕組み経営の勝亦徹がお届けする「仕組み経営Podcast」
今回のテーマは
「顧客と一生付き合う仕組み」(11:23)
です。
・お客様に１回サービスを提供して終わりになっていませんか？
・お客様と長く付き合える商品設計にしていますか？
・ただストックビジネス、サブスクにするだけだと片手落ち
・最終的なお客様のゴールから逆算して階段を作る
・お客様のゴールに焦点を合わせると、自社の定義が変わる？
・自社の軸をベースに価値提供の設計をする
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